Le Click & Collect pour tous

En Vrai : Tu peux nous en dire plus ?

Gilles Dubreuil : « Depuis 3 jours, le ministre de l’économie Bruno Le Maire qui a décidé de subventionner. Donc il y a vraiment une action à faire maintenant, auprès de tous les établissements recevant du public. Et cette action c’est tout simplement de proposer un site click and collect complètement subventionné. Puisqu’aujourd’hui on est à même de vous proposer un site pour 500€, c’est-à-dire le prix de la subvention fournie par le ministère de l’économie, qui sera débloquée à partir de janvier 2021.

C’est sûr que l’Etat fait un effort, mais il ne le fera pas dans le temps, donc il faut pouvoir essayer de mettre en place un site pour ceux qui ne l’ont pas, et Dieu sait qu’il y en a beaucoup. Puisqu’aujourd’hui on a à peu près 10% des commerces ou restaurants qui ont le prêt à emporter. Donc ça veut dire qu’il reste 90% de commerces qui ne sont pas du tout équipés du numérique, du digital. Une page Facebook peut-être, mais ça ne suffit pas. »

En Vrai : Tu proposes quoi d’autre comme solutions ?

Gilles Dubreuil : « Le click & collect bien sûr donc la vente à emporter, et demain pour nos restaurateurs, avec le même produit il y aura aussi, pour ceux qui veulent, la commande à table. Un produit qui se rajoute aujourd’hui, c’est la carte digitalisée qui vient d’une start-up qui a lancé ça il y a 15 jours. Elle est aux normes QR code et NFC.

L’intérêt du NFC c’est qu’on prend son portable, on le pose dessus et on a accès directement à une navigation. Ce genre de produit on va l’intégrer pour que les magasins qui sont fermés puissent au moins avoir ça sur leur porte, de façon à pouvoir rediriger les gens s’ils veulent prendre des informations. C’est une sorte de carte de visite de portail. On peut accéder au site marchand, donc c’est important de l’avoir. Et dans l’avenir, quand on sera déconfinés, on pourra l’installer sur des tables de restaurant pour faire des commandes à table, ou tout simplement pour que le client puisse accéder, pourquoi pas, à Youtube, à des news, ou au wifi du restaurant.

Nous on accompagne pendant un an et ensuite il n’y a pas de abonnement, ça fait partie de la prestation. Après si le restaurateur ne veut pas gérer sa carte digitalisée, tout travail mérite salaire donc à ce moment-là, on sera obligé de lui proposer, entre 15 et 20€ par mois, de maintenir sa carte digitalisée. Sachant qu’avec notre accompagnement et s’il va assez souvent sur cette application, il aura toutes les compétences pour pouvoir la maintenir lui-même et faire les mises à jour nécessaires. »

En Vrai : Ton message pour les commerçants ?

Gilles Dubreuil : « Le commerce de détail, les restaurateurs, ne lâchez pas ! Il faut qu’on soit créatifs ensemble. Essayez de maintenir le contact avec vos clients, parce que ça c’est primordial. Demain on sera déconfinés ou reconfinés, on sait pas, mais toujours est-il qu’il faut maintenir le contact avec ses clients à travers les réseaux sociaux. A travers, pourquoi pas aussi, un click and collect. Mais c’est très important, parce que demain quand on sera déconfinés, il faudra penser aux habitudes qu’on avait avec nos clients qui venaient souvent. Est-ce qu’ils vont bien revenir normalement ? Oui, j’espère qu’ils le feront tous. Mais c’est important de maintenir le contact, à défaut de vendre. »

En Vrai : Comment on peut te joindre ?

Gilles Dubreuil : « Alors on peut nous joindre tout simplement sur un portail qui s’appelle « masociete.com » où il y a une rubrique concernant le click and collect, il y aura nos contacts, nos coordonnées, etc. »

En Vrai : Un last mot ?

Gilles Dubreuil : « Il est dur d’échouer, mais il est pire de ne pas avoir essayé. Et là il faut essayer le digital et s’adapter aux nouvelles technologies. »